RHINO LOOP

1. Programme RHINOLOOP®

1.1 Bienvenue dans le programme RHINOLOOP® (le « Programme »). Le Programme vous invite à participer et, à travers votre participation, à en découvrir davantage sur l’idée derrière le projet RHINOLOOP® de RHINOSHIELD.

1.2 Depuis 2017, en commençant par les gammes SolidSuit et SolidX, RHINOSHIELD a fait le choix d’une conception mono-matériau pour l’ensemble du produit (c’est-à-dire le corps de la coque, les boutons et les contours d’appareil photo), ce qui signifie que ces coques sont fabriquées à partir d'un seul type de matériau (élastomère thermoplastique, TPE). Nous avons retenu cette conception afin que les coques retournées puissent être triées et traitées sans avoir besoin de séparation préalable des matériaux, facilitant leur récupération. Nous concevons également nos coques afin de répondre à nos propres exigences en matière d’esthétique, de durabilité et de protection.

1.3 Dans le cadre de ce Programme, vous pouvez nous renvoyer vos coques usagées RHINOSHIELD et recevoir, en contrepartie, des bons d’achat RHINOLOOP® (les « Bons d'achat »), selon les modalités fixées par les présentes conditions.

1.4 Organisateur. Le Programme est mis en œuvre par RHINOSHIELD France S.A.S.U., dont le siège social est situé au 3, rue du Colonel Moll, 75017 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 830 399 853 (« RHINOSHIELD », « nous »).

2. Éligibilité

2.1 Dès l’entrée en vigueur du Programme, pour y participer, vous devez au préalable créer un compte client sur le site officiel de RHINOSHIELD et procéder à la vérification de votre numéro de téléphone mobile.

2.2 Veuillez noter que votre numéro de téléphone mobile et la procédure de vérification constituent le moyen principal par lequel nous identifions les coques que vous renvoyez et confirmons votre droit à recevoir de futurs Bons d'achat. Veillez à renseigner un numéro de téléphone mobile exact et valide.

2.3 En cas de changement du numéro de téléphone associé à votre compte, veillez à mettre à jour votre profil sur le site officiel de RHINOSHIELD ou à contacter le service client RHINOSHIELD, afin de ne pas perdre la possibilité de valider vos retours et de recevoir vos prochains Bons d'achat. RHINOSHIELD ne pourra être tenue responsable si vous ne pouvez pas participer au Programme en raison d’un numéro erroné, modifié ou non mis à jour, sauf si cette situation résulte d’une erreur de notre part.

3. Produits éligibles

3.1 Les Bons d'achat peuvent uniquement être utilisés pour l'achat de « coques de téléphone » RHINOSHIELD. Les autres catégories de produits RHINOSHIELD ne sont pas éligibles à l’application des Bons d'achat.

3.2 Par « coques de téléphone », on entend les produits des gammes RHINOSHIELD AirX, ClearX, Clear, SolidX/SolidSuit, Mod NX et Bumper. Si RHINOSHIELD venait à ajouter une nouvelle gamme de produits soumise à des conditions spécifiques, ces dernières seront publiées sur la page dédiée du Programme avant leur entrée en vigueur et s’appliqueront à ladite gamme (ensemble, les « Produits Éligibles »).

4. Modalités d'obtention des Bons d'achat

4.1 Votre premier Bon d'achat

(a) À compter du lancement du Programme, une fois inscrit sur le site officiel RHINOSHIELD et votre numéro de mobile vérifié, vous recevrez automatiquement un premier Bon d'achat sur la page dédiée au Programme.

(b) Chaque Bon d’achat donne droit à une remise de 13 € à valoir sur le prix d’un Produit Éligible.

(c) Tant que vous disposez d’un Bon d'achat valide sur votre compte client, vous pouvez choisir le moment de son activation. Une fois le bon activé, le code promotionnel correspondant est valable pendant une durée stricte de 14 jours calendaires. Les codes expirés et non utilisés ne pourront être réémis.

(d) Votre premier Bon d’achat vous est attribué dans la perspective que vous nous renvoyiez une coque usagée RHINOSHIELD conformément aux présentes conditions. Merci de nous renvoyer votre coque usagée selon les modalités prévues à l'article 4.3. Si nous ne recevons aucune coque de votre part après l'attribution de ce premier Bon d'achat, aucun nouveau Bon d'achat ne pourra vous être octroyé tant que votre retour n'aura pas été réceptionné.

4.2 Obtention de Bons d'achat supplémentaires

(a) Dès l’entrée en vigueur du Programme, pour chaque coque de téléphone RHINOSHIELD retournée conformément aux présentes conditions, vous recevrez un nouveau Bon d'achat une fois la coque réceptionnée et validée.

(b) Les Bons d’achat restent enregistrés sur votre compte client RHINOSHIELD jusqu'à ce que vous choisissiez de les activer. Une fois activé, le code de réduction associé est valable pendant 14 jours calendaires et ne pourra faire l'objet d'aucune réémission en cas d'expiration. Les Bons d'achat n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, rachat, versement ou échange en espèces.

4.3 Modalités de retour de vos coques usagées

(a) Seules les coques de téléphone authentiques de la marque RHINOSHIELD peuvent être retournées dans le cadre du Programme. Notre traitement des coques retournées étant conçu pour les matériaux utilisés dans les produits RHINOSHIELD, les produits contrefaits ou tiers ne sont pas acceptés. Afin de garantir l’éligibilité de vos coques, nous vous recommandons d’acquérir vos Produits Éligibles via nos canaux officiels ou nos revendeurs agréés. Si la coque retournée appartient à la gamme Mod NX (modèle comprenant un verso détachable et une bordure), vous devez obligatoirement renvoyer le verso et la bordure pour bénéficier du Bon d'achat.

(b) La participation au Programme et l'attribution des Bons d'achat sont subordonnées au respect des consignes d'expédition ci-après.

(c) Dès l’entrée en vigueur du Programme, chaque Produit Éligible acheté est livré avec une enveloppe prépayée de retour insérée dans son emballage. Si vous choisissez de renvoyer votre coque par voie postale, veillez à utiliser cette enveloppe, à renseigner avec exactitude l’ensemble des informations demandées, à la fermer soigneusement et à la déposer dans un point de dépôt postal ou une boîte aux lettres.

(d) Avant tout envoi, assurez-vous que le numéro de téléphone mobile renseigné correspond précisément à celui rattaché à votre compte client. Si votre colis ne nous parvient pas en raison d’informations inexactes ou incomplètes, d’une enveloppe mal scellée ou de tout motif non imputable à RHINOSHIELD, nous ne serons pas en mesure de créditer le Bon d'achat correspondant. Si vous pensez qu’une coque que vous avez renvoyée est perdue, merci de contacter le service client.

(e) Veuillez noter que les revendeurs agréés RHINOSHIELD ne prennent pas en charge le retour des coques dans le cadre du Programme. Toute coque déposée chez un revendeur ne nous sera pas transmise et ne pourra faire l'objet d'aucun Bon d'achat.

(f) Un Bon d'achat est émis dès réception de votre coque usagée et après validation de notre contrôle d'entrée (confirmant l’authenticité et l’éligibilité du produit RHINOSHIELD). Le Bon d'achat est ensuite crédité sur votre compte client. Nous nous efforçons de finaliser ce contrôle dans un délai d’environ 14 jours ouvrés à compter de la réception. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des délais d'acheminement postal, des conditions météorologiques ou d'aléas hors de notre contrôle.

5. Modalités d'utilisation des Bons d'achat

5.1 Périmètre d'utilisation. Les Bons d'achat peuvent uniquement être utilisés pour l'achat de Produits Éligibles sur le site officiel de RHINOSHIELD. Ils ne sont utilisables sur aucun autre canal ni plateforme de vente.

5.2 Restrictions.

(a) Les Bons d'achat sont exclusivement applicables aux Produits Éligibles de marque RHINOSHIELD. Un seul Bon d'achat peut être appliqué par Produit Éligible (non cumulables sur un même article). Toutefois, si vous disposez de deux Bons d'achat ou plus et commandez simultanément deux Produits Éligibles ou plus au sein du même panier, vous pouvez appliquer un Bon d'achat sur chacun de ces Produits Éligibles.

(b) Les réductions issues du Programme ne sont cumulables avec aucune autre offre promotionnelle ou code de réduction sur le site officiel RHINOSHIELD ou dans les boutiques physiques exploitées par RHINOSHIELD, à l'exception des offres groupées d'accessoires (tels que les protections d'écran ou les lanières) proposées lors de l'achat d'une coque de téléphone.

5.3 Activation et durée de validité.

(a) Les Bons d'achat restent rattachés à votre compte client jusqu'à leur activation. Pour en faire usage, vous devez cliquer sur « Activer » sur la page du Programme afin de générer un code de réduction unique à renseigner lors de la validation de votre panier.

(b) Une fois le Bon d'achat activé, le code correspondant prend effet immédiatement et demeure valable pendant 14 jours calendaires à compter de son activation. Passé ce délai, le code expirera définitivement et ne pourra pas faire l'objet d'une réémission.

6. Droit de rétractation

6.1 Lors de l’achat d’un Produit Éligible sur le site officiel de RHINOSHIELD à l’aide d’un Bon d'achat, vous bénéficiez du droit légal de vous rétracter, sans motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du bien. La procédure de rétractation et le formulaire type sont disponibles sur notre site internet.

6.2 En cas d'exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons l’ensemble des paiements perçus pour cet achat, y compris les frais standard de livraison, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération effective du produit ou jusqu’à fourniture d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Dès réception du produit retourné, le Bon d'achat utilisé pour cette commande sera réactivé sur votre compte client.

6.3 Votre responsabilité ne peut être engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de celui-ci.

7. Produits défectueux ou non conformes

7.1 Vos droits légaux. Les Produits Éligibles acquis à l'aide d'un Bon d'achat bénéficient pleinement de la garantie légale de conformité (pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément au droit en vigueur. Les présentes conditions ne sauraient en rien restreindre ces droits légaux. Les modalités pratiques sont précisées sur notre site internet.

7.2 Remboursement en cas de produit défectueux

(a) Si un Produit Éligible acheté à l'aide d'un Bon d'achat présente un défaut de conformité et que vous demandez un remboursement selon les conditions prévues par nos Conditions Générales de Vente, RHINOSHIELD vous remboursera la somme effectivement réglée pour ce produit après déduction de la remise du Bon d'achat. Dès réception du produit défectueux, le Bon d'achat utilisé sera réactivé sur votre compte client.

(b) Si l’examen du produit retourné démontre l'absence de non-conformité, nous vous en communiquerons les motifs. Il est rappelé que, durant les 24 mois suivant la délivrance, les défauts de conformité sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire apportée par RHINOSHIELD. Le cas échéant, vous aurez la faculté de demander au service client de traiter l'article comme une coque retournée dans le cadre du Programme ; un Bon d'achat vous sera alors octroyé au lieu d’un remboursement. À défaut, le produit vous sera retourné.

7.3 Remplacement en cas de produit défectueux

(a) Si un Produit Éligible acheté avec un Bon d'achat s'avère non conforme et que vous optez pour son remplacement, RHINOSHIELD procédera à son échange à titre gracieux par un produit identique, conformément à nos Conditions Générales de Vente. S'agissant des coques sous licence ou issues de collaborations artistiques, les périodes d’exploitation des licences étant limitées dans le temps, le motif d'origine peut ne plus être disponible au moment de l’échange. Vous pourrez alors choisir un autre motif disponible, solliciter une réduction du prix ou demander la résolution du contrat conformément à l’article L. 217-14 du Code de la consommation.

(b) Il est précisé que le remplacement d'un produit non conforme n'ouvre pas droit à l'attribution d'un nouveau Bon d'achat.

8. Champ d'application des présentes conditions

8.1 Les présentes conditions, complétées par les autres stipulations applicables sur le site officiel de RHINOSHIELD (notamment la Politique de garantie, la Politique de confidentialité, les Conditions Générales d'Utilisation ainsi que les règles applicables dans les boutiques exploitées par RHINOSHIELD), forment l'intégralité du cadre contractuel régissant le Programme. En cas de contradiction entre les présentes conditions et les autres documents susvisés, les dispositions des présentes conditions prévaudront, mais uniquement dans la stricte limite de cette contradiction. Aucune stipulation des présentes ne peut porter atteinte aux dispositions d'ordre public protectrices des consommateurs.

8.2 Avant toute adhésion au Programme et utilisation de vos Bons d'achat pour l'acquisition de Produits Éligibles, veuillez lire attentivement les présentes conditions. Vous serez invité à les accepter expressément lors de votre inscription. Elles demeurent consultables et téléchargeables à tout moment sur la page dédiée au Programme.

9. Dispositions diverses

9.1 Nature des Bons d'achat. Les Bons d'achat ne constituent ni des cartes-cadeaux, ni des instruments de paiement prépayés. Il s'agit d'un avantage promotionnel visant à encourager la participation au programme RHINOLOOP®. Les Bons d'achat sont strictement personnels au compte du membre, ne possèdent aucune valeur monétaire et ne peuvent faire l’objet d’une cession, revente ou conversion en espèces.

9.2 Disponibilité des plateformes. RHINOSHIELD met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement des outils, plateformes et services utilisés pour le Programme (qu’ils soient exploités par RHINOSHIELD ou par des prestataires tiers). Des interruptions temporaires peuvent intervenir, notamment pour des motifs de maintenance ou en cas d'événements indépendants de notre volonté. En cas de difficulté technique, nous vous invitons à joindre notre service client.

9.3 Responsabilité. RHINOSHIELD répond de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de ses obligations conformément aux règles de droit commun. Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution est imputable au participant, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure. Aucune disposition des présentes ne saurait limiter une responsabilité dont la loi prohibe l'exclusion.

9.4 Finalité du Programme et clôture. Le Programme invite les consommateurs à participer à une phase pilote à grande échelle, visant à faire connaître les choix de conception de la marque et à évaluer la faisabilité opérationnelle d’un dispositif de reprise et de traitement des coques usagées. Si ce dispositif devait s'avérer non pérenne sur le plan opérationnel ou économique, RHINOSHIELD se réserve le droit d'y mettre fin sous réserve d'une notification préalable publiée sur la page dédiée du Programme et adressée par courrier électronique aux membres. La clôture du Programme n’affectera pas la validité des Bons d’achat déjà acquis et valides sur votre compte (bien qu'il ne soit plus possible d’obtenir de nouveaux Bons d’achat par le retour de coques).

9.5 Évolution des conditions. RHINOSHIELD se réserve le droit de modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes liés au fonctionnement opérationnel du Programme ou pour se conformer aux exigences légales et réglementaires. Toute modification sera notifiée au moins 10 jours avant son entrée en vigueur, par publication sur la page dédiée et par courrier électronique. Ces modifications n'affecteront pas les Bons d'achat déjà crédités ni les retours expédiés avant la prise d'effet du changement. En cas de désaccord avec les nouvelles conditions, vous conservez la liberté d'interrompre votre participation au Programme à tout moment. La version en vigueur demeure consultable sur la page du Programme.

9.6 Droit applicable et règlement des litiges. Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Cette stipulation ne prive pas le consommateur de la protection que lui confèrent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.